Häufig gestellte Fragen

Ein Parfum entwickelt sich auf jeder Haut unterschiedlich. Eine Duftprobe gibt dir die Möglichkeit, einen Duft in deinem Alltag zu testen, bevor du dich für einen teuren Originalflakon entscheidest.

So kannst du den Duft über mehrere Tage in verschiedenen Situationen tragen und herausfinden, ob er wirklich zu dir passt. Das spart oft viel Geld und verhindert Fehlkäufe.

Viele Kundinnen und Kunden entdecken auf diese Weise neue Lieblingsdüfte, die sie ohne eine Duftprobe vielleicht nie ausprobiert hätten.

Alle angebotenen Düfte stammen aus originalen Parfumflakons renommierter Marken. Jede Duftprobe wird von mir sorgfältig und hygienisch direkt aus einem Originalflakon abgefüllt. Ich verkaufe ausschließlich Originalparfums – keine Nachahmungen, Dupes oder selbst hergestellten Mischungen. Da viele Düfte regelmäßig nachgekauft werden, stammen die angebotenen Duftproben in den meisten Fällen aus aktuellen Chargen. Ich lege großen Wert darauf, keine überalterten Lagerbestände anzubieten, sondern ausschließlich sorgfältig gelagerte Originalparfums.

Da ich viele Düfte direkt von autorisierten Händlern beziehe, kann ich für die Echtheit jedes einzelnen Parfums garantieren. Bei Fragen zur Echtheit eines Duftes sende ich dir auf Wunsch gerne zusätzliche Fotos des Originalflakons. So kannst du dich selbst von der Originalität überzeugen. 

Eine Duftprobe ist nicht mit einem original versiegelten Parfumflakon vergleichbar. Da sie in einen kleineren Zerstäuber abgefüllt wird, empfiehlt es sich, sie innerhalb von etwa drei Monaten zu verwenden, um den Duft in seiner bestmöglichen Qualität zu erleben.

Wird die Duftprobe kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt gelagert, bleibt sie in der Regel auch darüber hinaus problemlos verwendbar. Für das optimale Dufterlebnis empfiehlt sich jedoch ein zeitnaher Gebrauch.

Ja. Mit der Zeit können sich sowohl die Farbe als auch – in geringerem Maße – der Duft eines Parfums verändern. Dies ist ein natürlicher Reifeprozess und bei vielen hochwertigen Parfums völlig normal.

Eine leichte Farbveränderung hat in der Regel keinen Einfluss auf die Qualität oder das Dufterlebnis. Auch ein leicht gereifter Duft ist meist unbedenklich und kann sich je nach Komposition sogar positiv entwickeln.

Deutliche Veränderungen des Duftes – beispielsweise wenn ein Parfum gekippt wirkt oder unangenehm riecht – sind hingegen meist auf eine unsachgemäße Lagerung zurückzuführen. Hitze, direkte Sonneneinstrahlung und starke Temperaturschwankungen können die Qualität eines Parfums beeinträchtigen.

Bewahre deine Duftproben daher möglichst kühl, trocken und lichtgeschützt auf. Vom dauerhaften Lagern im Auto ist abzuraten, da hohe Temperaturen und starke Temperaturwechsel nicht nur das Parfum beeinträchtigen, sondern auch dazu führen können, dass der Zerstäuber undicht wird oder das Fläschchen beschädigt wird.

Möchtest du mehr über dieses Thema erfahren? In meinen Blogartikeln findest du ausführliche Informationen zu den Ursachen von Farbveränderungen sowie zur natürlichen Reifung von Parfums:

• Warum sich Parfum verfärbt
• Mazeration und Maturation – Wie Parfums reifen und sich entwickeln

Derzeit können leider keine individuellen Duftwünsche angenommen werden. Ich erweitere das Sortiment jedoch regelmäßig und nehme interessante Neuheiten laufend auf. Es lohnt sich also, immer wieder vorbeizuschauen.

Welche Größe am besten zu dir passt, hängt davon ab, wie du den Duft verwenden möchtest.

2 ml sind perfekt, um einen Duft im Alltag auszuprobieren und herauszufinden, ob er wirklich zu dir passt.

5 ml sind die richtige Wahl, wenn dir ein Duft bereits gefällt oder du ihn über einen längeren Zeitraum tragen möchtest. Sie eignen sich auch hervorragend als Reisegröße.

10 ml lohnen sich besonders für Lieblingsdüfte oder wenn du einen Duft regelmäßig tragen möchtest. Sie bieten das beste Preis-Leistungs-Verhältnis und reichen für viele Anwendungen.

Duftproben enthalten exakt dasselbe Originalparfum wie ein Originalflakon – lediglich die Füllmenge ist deutlich kleiner.

Anstatt mehrere hundert Franken für einen Originalflakon auszugeben, kannst du einen Duft zunächst in Ruhe auf deiner eigenen Haut testen und herausfinden, ob er wirklich zu dir passt.

So lassen sich teure Fehlkäufe vermeiden und gleichzeitig viele verschiedene Düfte entdecken, ohne jedes Mal einen ganzen Flakon kaufen zu müssen.

Gerade bei hochwertigen Nischendüften sind Duftproben deshalb eine ideale Möglichkeit, neue Parfums kennenzulernen und nur in einen Originalflakon zu investieren, wenn man sich wirklich sicher ist.

Ja – solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Änderungswünsche können in der Regel berücksichtigt werden, wenn sie innerhalb von etwa zwei Stunden nach der Bestellung eingehen und spätestens bis 13:00 Uhr mitgeteilt werden. An Wochenenden ist eine nachträgliche Änderung meist ebenfalls problemlos möglich, da Bestellungen in der Regel erst am nächsten Werktag bearbeitet werden.

Möchtest du weitere Duftproben hinzufügen, ist das häufig ebenfalls möglich. So können alle Artikel gemeinsam versendet werden und es fallen keine doppelten Versandkosten an.

Bitte kontaktiere mich in diesem Fall möglichst schnell, damit ich prüfen kann, ob die Bestellung noch angepasst werden kann.

Ja – solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder abgefüllt wurde.

Eine Stornierung ist in der Regel problemlos möglich, sofern die Bestellung noch nicht vorbereitet wurde. Sobald die Duftproben abgefüllt oder die Bestellung für den Versand vorbereitet wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Falls du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere mich bitte so schnell wie möglich. Ich prüfe gerne, ob eine Stornierung noch möglich ist.

Ja – sofern die Bestellungen noch nicht versendet wurden.

Wenn du kurz hintereinander mehrere Bestellungen aufgegeben hast, können diese in den meisten Fällen zu einer gemeinsamen Sendung zusammengefasst werden.

Sind die zusätzlichen Artikel noch nicht verschickt, werden sie gemeinsam versendet. Bereits bezahlte Versandkosten für die zweite Bestellung werden selbstverständlich zurückerstattet, sofern durch die Zusammenfassung keine höheren Versandkosten entstehen.

Bitte kontaktiere mich möglichst zeitnah, damit ich die Bestellungen noch vor dem Versand zusammenführen kann.

Nein. Eine Zahlung auf Rechnung wird derzeit leider nicht angeboten.

Da jede Bestellung individuell zusammengestellt und die Duftproben speziell für deine Bestellung abgefüllt werden, ist eine Bezahlung ausschließlich im Voraus möglich.

Zur Verfügung stehen verschiedene sichere Zahlungsmethoden, sodass deine Bestellung nach Zahlungseingang schnell bearbeitet und versendet werden kann.

Aktuell stehen dir TWINT und Banküberweisung als Zahlungsmethoden zur Verfügung.

TWINT wird in der Regel sofort bestätigt, sodass deine Bestellung ohne Verzögerung bearbeitet werden kann. Bei einer Banküberweisung erfolgt der Versand nach Eingang der Zahlung auf dem Konto.

Bei einer Zahlung mit TWINT gilt deine Bestellung in der Regel sofort als bezahlt. Bei einer Banküberweisung dauert der Zahlungseingang je nach Bank üblicherweise 1 bis 3 Arbeitstage.

Aus Gründen der Übersicht versende ich keine separate Zahlungsbestätigung. Nach deiner Bestellung erhältst du zunächst eine Bestellbestätigung. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung.

Solltest du innerhalb von 3 Arbeitstagen nach deiner Überweisung keine Versandbestätigung erhalten haben, kannst du dich selbstverständlich jederzeit bei mir melden.

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein mit der Schweizer Post.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines Werktages nach Zahlungseingang sorgfältig verpackt und versendet.

Folgende Versandarten stehen zur Auswahl:

A-Brief
Ohne Sendungsverfolgung und ohne Haftung bei Verlust oder Beschädigung.

A+ Brief
Mit Sendungsverfolgung, jedoch ohne Haftung bei Verlust oder Beschädigung.

A-Brief Einschreiben
Mit Sendungsverfolgung sowie einer Haftung der Schweizer Post bis CHF 500. Die Zustellung erfolgt gegen Unterschrift. Bitte beachte, dass eingeschriebene Briefe samstags in der Regel nicht zugestellt werden. Erfolgt der Versand am Freitag, erfolgt die Zustellung meist erst am nächsten Werktag (z. B. Montag).

Empfehlung: Wenn dir eine Sendungsverfolgung und eine Absicherung im Verlustfall wichtig sind, empfehle ich den Versand per Einschreiben.

Bestellungen, die bis 15:00 Uhr bezahlt sind, werden in den meisten Fällen noch am selben Werktag versendet.

Später eingehende Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag sorgfältig verpackt und an die Schweizer Post übergeben.

Die eigentliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart und der Zustellung durch die Schweizer Post ab. Nach dem Versand erhältst du selbstverständlich eine Versandbestätigung. Bei Versandarten mit Sendungsverfolgung erhältst du zusätzlich die entsprechende Trackingnummer.

Einschreiben ist die sicherste Versandoption, da die Sendung während des gesamten Versandwegs nachverfolgt werden kann und die Schweizer Post im Verlustfall bis CHF 500 haftet.

Im Gegensatz dazu bieten A-Brief und A+ Brief zwar je nach Versandart eine eingeschränkte oder vollständige Sendungsverfolgung, sind jedoch nicht gegen Verlust oder Beschädigung versichert.

Wenn dir eine möglichst sichere Zustellung wichtig ist oder deine Bestellung einen höheren Warenwert hat, empfiehlt sich daher der Versand per Einschreiben.

Bei Versandarten mit Sendungsverfolgung erhältst du nach dem Versand automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese enthält deine Sendungsnummer, mit der du den aktuellen Status deiner Sendung jederzeit auf der Website der Schweizer Post verfolgen kannst.

Beim Versand per A-Brief ist keine Sendungsverfolgung möglich.

Jede Bestellung wird sorgfältig und individuell verpackt. Die Verpackung richtet sich unter anderem nach der gewählten Versandart sowie den Vorgaben der Schweizer Post hinsichtlich maximaler Sendungsdicke und maximalem Sendungsgewicht.

Bei Versandarten mit einer maximalen Sendungsdicke von 5 cm steht mehr Platz für zusätzliche Schutzmaterialien zur Verfügung. Dadurch lassen sich die Duftproben besonders gut gegen Stöße während des Transports schützen.

Bei Versandarten mit einer maximalen Sendungsdicke von 2 cm müssen die Verpackung und das Schutzmaterial an die zulässigen Maße und das zulässige Gewicht angepasst werden. Auch hier wird jede Bestellung sorgfältig verpackt, die Möglichkeiten für zusätzliche Schutzmaterialien sind jedoch naturgemäß eingeschränkter.

Unabhängig von der gewählten Versandart ist es mein Ziel, jede Bestellung so sicher wie möglich zu verpacken und gleichzeitig die Versandvorgaben der Schweizer Post einzuhalten.

Die Versandkosten richten sich nach der gewählten Versandart sowie den Anforderungen an Verpackung, Größe, Gewicht und Sendungsverfolgung.

Gerade bei kleineren Bestellungen – beispielsweise mit einer oder wenigen 2-ml-Duftproben – wäre eine ausschließlich versicherte Versandoption für viele Kundinnen und Kunden unverhältnismäßig teuer. Deshalb stehen verschiedene Versandarten zur Auswahl, sodass jeder selbst entscheiden kann, welche Lösung am besten zu den eigenen Bedürfnissen passt.

Wer möglichst günstig bestellen möchte, kann eine einfache Versandart wählen. Für höherwertige Bestellungen oder wenn eine Sendungsverfolgung bzw. Absicherung wichtig ist, empfehlen sich A+ oder Einschreiben.

So kannst du selbst entscheiden, ob für dich ein möglichst günstiger Versand oder ein höheres Maß an Sicherheit im Vordergrund steht.

In den meisten Fällen werden Bestellungen bereits am nächsten Werktag zugestellt. Je nach gewählter Versandart und Auslastung der Schweizer Post kann es jedoch vereinzelt zu Verzögerungen kommen.

Besonders Briefe bis 5 cm werden teilweise manuell verarbeitet und benötigen gelegentlich etwas mehr Zeit. Einschreiben werden in der Regel nicht am Samstag zugestellt. Auch bei A-Briefen kann es während Feiertagen oder in Zeiten mit hohem Versandaufkommen vereinzelt zu Verzögerungen kommen.

Sollte deine Bestellung vier Werktage nach dem Versand noch nicht eingetroffen sein, empfehle ich dir zunächst:

- deine Sendung (falls vorhanden) über die Sendungsverfolgung zu prüfen. Sollte deine Sendung laut Sendungsverfolgung bereits zugestellt sein, du sie jedoch nicht erhalten haben, kontaktiere bitte möglichst zeitnah dir Post. So kann bei Bedarf schnell eine Nachforschung eingeleitet werden. Nachforschung bei der Schweizer Post melden

- bei deiner zuständigen Postfiliale nachzufragen, ob die Sendung dort hinterlegt wurde,

- sowie zu kontrollieren, ob bei der Bestellung die Lieferadresse korrekt angegeben wurde.

Wurde eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an mich zurückgeschickt, versende ich sie selbstverständlich erneut. Bitte beachte jedoch, dass in diesem Fall die Versandkosten für den erneuten Versand erneut anfallen.

Sollte die Schweizer Post deine Sendung als verloren einstufen, gelten die Haftungsbedingungen der bei der Bestellung gewählten Versandart. Bei Einschreiben besteht eine Haftung der Schweizer Post, bei A-Brief und A+ Brief hingegen nicht.

Die Haftung für Verlust oder Transportschäden richtet sich ausschließlich nach den Bestimmungen der Schweizer Post und der bei der Bestellung gewählten Versandart.

Einschreiben ist die einzige Versandart mit einer Haftung der Schweizer Post (bis CHF 500). Sollte eine Sendung beschädigt zugestellt werden, kann der Schaden direkt bei der Schweizer Post gemeldet werden. Gerne übernehme ich die Schadensmeldung auch für dich, wenn du mich kontaktierst. Schadenfall melden

Bei A-Brief und A+ Brief besteht keine Haftung der Schweizer Post für Transportschäden oder Verlust. Da diese Versandarten ausdrücklich ohne Versicherung angeboten werden, kann in diesen Fällen weder durch die Schweizer Post noch durch mich eine Entschädigung oder Ersatzlieferung erfolgen. 

Auch bei A+ Brief kann ein Schaden der Schweizer Post gemeldet werden. Dies dient jedoch in erster Linie der Qualitätsverbesserung der Zustellung; eine finanzielle Entschädigung ist bei dieser Versandart nicht vorgesehen.

Alle Informationen zu den jeweiligen Versandarten, der Sendungsverfolgung sowie einer möglichen Haftung werden während des gesamten Bestellvorgangs transparent angezeigt. Unabhängig von der gewählten Versandart werden alle Bestellungen von mir sorgfältig und transportsicher verpackt.

Hinweis: Auch wenn die Schweizer Post dich im Schadenfall an den Absender verweist, gelten weiterhin ausschließlich die Haftungsbedingungen der gewählten Versandart. Eine Kontaktaufnahme mit mir begründet keinen Anspruch auf Ersatz oder Erstattung bei unversicherten Versandarten.

Das sollte natürlich nicht passieren – entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere mich bitte möglichst zeitnah und teile mir mit, welcher Artikel geliefert wurde.

Selbstverständlich sende ich dir den richtigen Artikel kostenlos zu. Gemeinsam finden wir schnell und unkompliziert eine passende Lösung.

Auch wenn ich jede Bestellung mehrfach kontrolliere, können Fehler leider nie zu 100 % ausgeschlossen werden.

Sollte tatsächlich ein Artikel fehlen, gib mir bitte kurz Bescheid und nenne deine Bestellnummer.

Ich überprüfe den Vorgang umgehend und sende dir den fehlenden Artikel selbstverständlich kostenlos nach, falls beim Verpacken ein Fehler passiert ist.